Daftar Isi
Ada Pertanyaan?
Tim support Pelangi77 siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat.
Lihat FAQPasal 1 – Data yang Kami Kumpulkan
Untuk memberikan layanan terbaik dan memenuhi kewajiban kepatuhan, Pelangi77 mengumpulkan beberapa kategori data pribadi dari member. Kami berprinsip untuk hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan — tidak lebih, tidak kurang.
Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta contohnya:
| Kategori Data | Contoh Spesifik | Status |
|---|---|---|
| Identitas Pribadi | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/SIM/Paspor | Wajib |
| Informasi Kontak | Alamat email, nomor telepon, alamat domisili | Wajib |
| Data Keuangan | Nomor rekening bank, nama bank, nama pemilik rekening | Wajib |
| Data Verifikasi KYC | Foto dokumen identitas, foto selfie dengan dokumen | Wajib |
| Data Aktivitas Platform | Riwayat taruhan, riwayat transaksi, log login, durasi sesi | Otomatis |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, lokasi umum | Otomatis |
| Data Preferensi | Pengaturan notifikasi, bahasa pilihan, permainan favorit | Opsional |
Pasal 2 – Cara Kami Mengumpulkan Data
Pelangi77 mengumpulkan data melalui beberapa jalur yang berbeda. Memahami jalur pengumpulan ini penting agar kamu tahu kapan dan bagaimana datamu masuk ke sistem kami.
- Saat pendaftaran akun: Kamu secara langsung memberikan data identitas dan kontak saat mengisi formulir pendaftaran. Informasi ini menjadi data dasar akunmu di Pelangi77.
- Saat verifikasi KYC: Kamu mengunggah dokumen identitas dan foto selfie sebagai bagian dari proses verifikasi wajib sebelum Penarikan pertama.
- Saat transaksi keuangan: Data rekening bank atau dompet digital yang kamu daftarkan untuk keperluan deposit dan Penarikan dikumpulkan dan disimpan secara terenkripsi.
- Saat menggunakan platform: Sistem kami secara otomatis mencatat aktivitas penggunaan seperti riwayat taruhan, halaman yang dikunjungi, durasi sesi, dan interaksi dengan fitur platform.
- Melalui cookie dan teknologi serupa: Browser atau aplikasi mobile menyimpan cookie yang membantu kami mengenali perangkatmu, menjaga sesi login tetap aktif, dan memahami pola penggunaan secara agregat.
- Saat menghubungi support: Percakapan dengan tim layanan pelanggan kami — baik melalui live chat maupun email — disimpan untuk keperluan resolusi sengketa dan peningkatan kualitas layanan.
Pelangi77 tidak mengumpulkan data dari sumber pihak ketiga eksternal seperti media sosial atau data broker, kecuali diperlukan untuk keperluan verifikasi identitas tambahan yang mendapat persetujuanmu terlebih dahulu.
Pasal 3 – Tujuan Penggunaan Data
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan sah. Pelangi77 tidak menggunakan data member untuk tujuan di luar yang dicantumkan berikut ini tanpa persetujuan eksplisit:
- Operasional akun: Membuat, mengelola, dan memverifikasi akunmu; memproses login; dan memungkinkan penggunaan seluruh fitur platform.
- Pemrosesan transaksi keuangan: Memproses deposit, Penarikan, dan pemberian bonus secara akurat dan tepat waktu.
- Verifikasi identitas (KYC): Memenuhi kewajiban regulasi terkait pencegahan pencucian uang (AML) dan pendanaan terorisme (CFT).
- Keamanan platform: Mendeteksi, menginvestigasi, dan mencegah aktivitas penipuan, penggunaan akun ganda, atau penyalahgunaan sistem.
- Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat (tanpa mengidentifikasi individu) untuk meningkatkan fitur, performa, dan pengalaman bermain.
- Komunikasi layanan: Mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan keamanan akun, dan informasi penting terkait platform.
- Komunikasi pemasaran: Mengirimkan informasi promosi dan penawaran bonus — hanya jika kamu telah memberikan persetujuan dan bisa berhenti kapan saja.
- Kepatuhan hukum: Memenuhi kewajiban hukum, merespons perintah pengadilan, atau bekerja sama dengan otoritas regulasi yang berwenang.
Pasal 4 – Penyimpanan dan Keamanan Data
Pelangi77 menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional yang ketat untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, kehilangan, pengungkapan, atau perubahan yang tidak diinginkan.
Langkah-langkah keamanan teknis yang kami terapkan meliputi:
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang berpindah antara perangkatmu dan server Pelangi77 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS versi terbaru.
- Enkripsi database: Data sensitif seperti informasi identitas dan rekening bank disimpan dalam format terenkripsi di database, bukan dalam teks biasa.
- Firewall berlapis: Server kami dilindungi oleh sistem firewall multi-lapisan yang memblokir akses tidak sah dari jaringan eksternal.
- Sistem deteksi intrusi (IDS): Pemantauan otomatis 24/7 untuk mendeteksi pola akses mencurigakan dan merespons ancaman secara real-time.
- Autentikasi dua faktor (2FA): Tersedia sebagai lapisan keamanan tambahan untuk semua akun member.
- Akses berbasis peran (RBAC): Hanya personel dengan otorisasi spesifik yang dapat mengakses data member, dan setiap akses dicatat dalam log audit.
Data disimpan di pusat data (data center) yang memiliki sertifikasi keamanan fisik dan siber. Pelangi77 secara rutin melakukan pengujian penetrasi (penetration testing) dan audit keamanan oleh pihak ketiga independen untuk memastikan tidak ada celah keamanan yang dapat dieksploitasi.
Pasal 5 – Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Pelangi77 berkomitmen untuk tidak menjual atau menyewakan data pribadi member kepada pihak ketiga. Namun, dalam kondisi tertentu, kami perlu berbagi data dengan mitra terpercaya untuk menjalankan operasional platform. Berikut adalah pihak ketiga yang dapat menerima data dan alasannya:
- Penyedia layanan pembayaran: Gateway pembayaran dan bank mitra menerima informasi transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan Penarikan. Mereka tunduk pada standar keamanan PCI-DSS.
- Penyedia permainan (game provider): Data minimum yang diperlukan (seperti ID sesi dan saldo) dibagikan kepada provider permainan untuk memungkinkan partisipasi dalam permainan kasino, live casino, taruhan olahraga, dan lainnya.
- Layanan verifikasi identitas: Penyedia layanan KYC pihak ketiga dapat menerima data identitas dan dokumenmu untuk keperluan verifikasi. Mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
- Penyedia layanan cloud dan infrastruktur: Data disimpan di server yang dikelola oleh penyedia cloud terpercaya yang memiliki sertifikasi keamanan internasional.
- Otoritas regulasi dan hukum: Pelangi77 dapat mengungkapkan data kepada otoritas berwenang jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau dalam rangka kerja sama investigasi resmi.
Pelangi77 tidak akan pernah menjual, menukar, atau mentransfer data pribadimu kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit darimu. Ini adalah janji yang tidak akan kami langgar.
Pasal 6 – Cookie dan Teknologi Pelacakan
Pelangi77 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu ketika kamu mengunjungi situs kami.
Jenis cookie yang kami gunakan:
- Cookie Esensial: Diperlukan agar platform berfungsi dengan benar. Ini mencakup cookie untuk menjaga sesi login tetap aktif, menyimpan preferensi keamanan, dan memungkinkan fitur-fitur inti platform. Cookie jenis ini tidak dapat dinonakt ifkan tanpa memengaruhi fungsi dasar platform.
- Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama rata-rata sesi berlangsung, dan fitur mana yang paling populer. Data ini diproses secara agregat dan tidak mengidentifikasi individu.
- Cookie Fungsional: Menyimpan preferensimu seperti bahasa pilihan, pengaturan tampilan, dan konfigurasi permainan agar kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali login.
- Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah pemalsuan permintaan lintas situs (CSRF), dan melindungi akunmu dari akses tidak sah.
Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga untuk keperluan iklan bertarget. Seluruh data yang dikumpulkan melalui cookie digunakan semata-mata untuk meningkatkan layanan Pelangi77 kepada member.
Pasal 7 – Hak-Hak Kamu sebagai Member
Pelangi77 menghormati dan memfasilitasi hak-hak member atas data pribadi mereka. Sebagai member terdaftar, kamu memiliki hak-hak berikut yang dapat kamu exerciskan kapan saja:
- Hak Akses: Kamu berhak meminta salinan data pribadi apa saja yang kami simpan tentang dirimu, termasuk tujuan penggunaannya dan kepada siapa data tersebut pernah dibagikan.
- Hak Koreksi: Jika data yang kami simpan tidak akurat atau sudah ketinggalan zaman, kamu berhak meminta kami untuk memperbarui atau mengoreksinya.
- Hak Penghapusan ("Hak untuk Dilupakan"): Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu. Perlu dicatat bahwa beberapa data mungkin perlu dipertahankan untuk memenuhi kewajiban hukum atau regulasi selama periode tertentu.
- Hak Pembatasan Pemrosesan: Kamu dapat meminta kami membatasi cara kami memproses datamu, misalnya jika kamu menyanggah akurasi data tersebut dan sedang dalam proses verifikasi.
- Hak Portabilitas Data: Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, sehingga kamu bisa memindahkannya ke layanan lain jika diperlukan.
- Hak Menolak Pemrosesan: Kamu dapat menolak pemrosesan data untuk keperluan pemasaran langsung kapan saja tanpa perlu memberikan alasan apa pun.
- Hak Mencabut Persetujuan: Untuk pemrosesan data yang didasarkan pada persetujuanmu, kamu berhak mencabut persetujuan tersebut kapan saja. Pencabutan tidak akan memengaruhi legalitas pemrosesan yang sudah terjadi sebelumnya.
Pasal 8 – Retensi dan Penghapusan Data
Pelangi77 tidak menyimpan data pribadi member lebih lama dari yang diperlukan. Periode retensi ditentukan berdasarkan tujuan pengumpulan data dan kewajiban hukum yang berlaku.
| Jenis Data | Periode Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data identitas & KYC | 5 tahun sejak penutupan akun | Kewajiban regulasi AML/CFT |
| Riwayat transaksi keuangan | 5 tahun sejak tanggal transaksi | Audit keuangan & perpajakan |
| Log aktivitas platform | 2 tahun sejak aktivitas terakhir | Deteksi fraud & resolusi sengketa |
| Rekaman percakapan support | 1 tahun sejak percakapan | Peningkatan layanan & bukti resolusi |
| Data pemasaran & preferensi | Hingga persetujuan dicabut | Berdasarkan persetujuan aktif |
| Data teknis & cookie analitik | 13 bulan | Standar industri analitik web |
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitasmu. Proses penghapusan menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.
Pasal 9 – Transfer Data Lintas Negara
Dalam menjalankan operasionalnya, Pelangi77 mungkin perlu mentransfer data pribadi member ke server atau mitra yang berlokasi di luar Indonesia. Transfer semacam ini dilakukan hanya dalam kondisi tertentu dan dengan perlindungan yang memadai.
Setiap transfer data lintas negara yang kami lakukan memenuhi persyaratan berikut:
- Negara atau yurisdiksi tujuan memiliki tingkat perlindungan data yang memadai, atau penerima data terikat oleh klausul kontraktual standar yang memberikan perlindungan setara.
- Transfer dilakukan semata-mata untuk keperluan operasional yang disebutkan dalam Pasal 3 (Tujuan Penggunaan Data), bukan untuk dijual atau diproses lebih lanjut tanpa izin.
- Penerima data di luar negeri terikat oleh perjanjian pengolahan data yang mewajibkan mereka menerapkan standar keamanan yang setara dengan yang kami terapkan.
Pasal 10 – Perubahan Kebijakan Privasi
Pelangi77 berhak untuk mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja sesuai dengan perubahan operasional, regulasi, atau praktik terbaik industri. Kami berkomitmen untuk selalu memberitahu member tentang perubahan yang bersifat material.
Cara kami memberitahu perubahan:
- Notifikasi di dalam platform saat kamu login ke akun Pelangi77
- Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar, khusus untuk perubahan yang berdampak signifikan pada hak-hak privasimu
- Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini
Untuk perubahan yang bersifat minor (misalnya perbaikan redaksional atau klarifikasi yang tidak mengubah substansi), kami akan langsung memperbarui dokumen ini tanpa notifikasi khusus. Oleh karena itu, kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala.
Penggunaan layanan Pelangi77 secara berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan atas Kebijakan Privasi yang diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan, kamu berhak menutup akun sebelum perubahan berlaku efektif dengan menghubungi tim support kami.